Foire Aux Questions
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la dératisation professionnelle, la conformité sanitaire et nos prestations en Île-de-France.
Questions Générales
Qui êtes-vous ?
Mon Contrat Dératisation est un service spécialisé dans la lutte contre les nuisibles pour restaurants, boulangeries et métiers de bouche. Nous assurons prévention, audits HACCP, interventions d’urgence et contrats annuels en Île-de-France.
Travaillez-vous uniquement avec les professionnels ?
Oui, nous intervenons exclusivement dans les environnements alimentaires soumis à des normes sanitaires strictes.
Intervenez-vous partout en Île-de-France ?
Oui, nous couvrons Paris et l’ensemble de l’Île-de-France avec des interventions 7j/7.
Êtes-vous certifiés Certibiocide ?
Oui, tous nos techniciens sont certifiés Certibiocide et habilités à intervenir en milieu alimentaire.
Prestations & Interventions
Quels types de nuisibles traitez-vous ?
Rats, souris, cafards, blattes, fourmis, mites alimentaires, mouches et autres nuisibles impactant la sécurité alimentaire.
Proposez-vous des interventions d’urgence ?
Oui, nous intervenons 7j/7 pour les urgences nuisibles dans les établissements alimentaires.
Comment se déroule une intervention ?
Inspection, diagnostic, mise en place du protocole, traitement sécurisé, suivi et rapport HACCP.
Utilisez-vous des produits dangereux ?
Non. Les produits sont sécurisés, conformes HACCP et placés dans des dispositifs inaccessibles aux clients et au personnel.
Contrats & Conformité
Proposez-vous des contrats annuels ?
Oui, nous proposons des contrats annuels incluant visites régulières, rapports, alertes et conformité sanitaire permanente.
Le contrat de dératisation est-il obligatoire ?
Oui, pour les restaurants et métiers de bouche. Il s’agit d’une obligation HACCP et d’un critère de conformité réglementaire.
Que contient un contrat de dératisation ?
Visites régulières, dispositifs sécurisés, suivi digitalisé, rapports HACCP et assistance en cas d’urgence.
Fournissez-vous des rapports pour les contrôles d’hygiène ?
Oui. Nos rapports sont conformes HACCP et utilisables lors des contrôles sanitaires officiels.
Tarifs & Délais
Quel est votre délai de réponse ?
Nous rappelons sous 20 minutes et intervenons le jour même selon nos disponibilités.
Combien coûte une dératisation ?
Le tarif dépend de la surface, du type d’établissement et du niveau d’infestation. Un devis personnalisé est fourni sous 2 heures.
Proposez-vous des interventions uniques ?
Oui, mais les contrats annuels restent la meilleure option pour garantir conformité et prévention durable.
Y a-t-il des frais cachés ?
Aucun frais caché. Tout est clair, validé et transparent avant intervention.
Prévention & Obligations
Comment prévenir l’arrivée des rats et souris ?
Stockage hermétique, nettoyage rigoureux, gestion des déchets, fermeture des accès et contrôles réguliers.
Que faire si je vois un rat dans mon restaurant ?
Contactez-nous immédiatement. Ne manipulez aucun appât ou piège par vous-même.
Les nuisibles peuvent-ils provoquer une fermeture administrative ?
Oui. En l’absence de plan de lutte documenté, un contrôle sanitaire peut mener à une sanction ou fermeture temporaire.
Réalisez-vous des audits HACCP ?
Oui, nous effectuons des audits complets avec recommandations adaptées aux environnements alimentaires.